Welke vragen krijgt het Ouder- en Jeugdsteunpunt?

Hoeveel vragen krijgt het Ouder- en Jeugdsteunpunt eigenlijk in een schooljaar? Wat voor soort vragen stellen ouders? Deze en andere vragen hebben we onder de loep genomen. Hieronder een overzicht van enkele feiten en cijfers van het afgelopen schooljaar.

Het Ouder- en Jeugdsteunpunt (OJSP), sinds augustus 2022 belegd bij SPPOH (basisonderwijs) en SWVZHW (voortgezet onderwijs), biedt ouders een veilige plek om vragen te stellen, zorgen te delen en informatie te vinden over het onderwijsaanbod en ondersteuningsmogelijkheden. Als onafhankelijk orgaan ondersteunt het Ouder- en Jeugdsteunpunt ouders in hun rol als gesprekspartner, stimuleert hun betrokkenheid en maakt hen wegwijs in alle stappen van het proces. Het dient als klankbord.

Aantal meldingen schooljaar 2024-2025

– Totaal aantal meldingen: 237 (dit waren er 247 in 2023-2024 en 276 in 2022-23)
– Aantal meldingen voor het basisonderwijs: 157 (dit waren er 180 in 2023-2024 en 220 in 2022-23)
– Aantal meldingen voor het voortgezet onderwijs: 80 (dit waren er 67 in 2023-2024 en 56 in 2022-23)

Welke vragen komen binnen bij het Ouder- en Jeugdsteunpunt?

In welke maanden komen de meeste vragen binnen?

Wat zijn voorbeelden van vragen die aan het Ouder- en Jeugdsteunpunt worden gesteld?

‘Ik ben net verhuisd en weet niet hoe ik een school voor mijn kind kan vinden.’

‘Mijn kind zit al op een school en ik heb vragen over de mogelijkheden voor extra ondersteuning.’

‘Het loopt vast op school. Ik weet niet hoe ik verder moet en of mijn kind voldoende geholpen wordt.’

‘Mijn kind wordt steeds afgewezen. Waar kan ik terecht?’

‘De school wil een TLV aanvragen voor mijn kind. Hoe gaat dat in zijn werk en wat zijn de vervolgstappen?’

‘Hoe kan ik een TLV aanvragen voor mijn kind?’

‘How do I get a TLV from a private school?’

‘I am transferring from a private school to the Dutch education system. How does the system work and which type of school would be most suitable?’

‘The school is changing the accommodations for my child. What are my rights as a parent, and what are my child’s rights regarding inclusive education and accommodations?’

Wat zijn de plannen voor de toekomst?
We willen de zichtbaarheid van het steunpunt vergroten, zowel bij scholen als bij gezinnen. Dit doen we onder andere door aanwezig te zijn op schoolmarkten en andere relevante bijeenkomsten, zodat ouders en schoolteams ons direct kunnen ontmoeten en kennismaken met onze ondersteuning. Daarnaast willen we scholen regelmatig van flyers en ander promotiemateriaal (gedrukt en digitaal) voorzien, met het verzoek deze zichtbaar op te hangen en actief met ouders te delen. Hiermee vergroten we de bekendheid en toegankelijkheid van onze dienstverlening.

Actief in gesprek
Wanneer we signaleren dat bepaalde thema’s of knelpunten vaker terugkeren en deze het contact tussen ouders en scholen belemmeren, gaan we actief met scholen in gesprek. Samen onderzoeken we wat er speelt en hoe we de samenwerking tussen ouders en onderwijs kunnen verbeteren.

Vragenlijst
Om inzicht te krijgen in de tevredenheid van ouders hebben we eerder een enquête uitgezet. De respons daarop was echter beperkt. Komend jaar willen we daarom onderzoeken welke andere methoden beter aansluiten bij ouders. We denken hierbij onder meer aan korte feedbackgesprekken, digitale vragenlijsten via de telefoon, of het verzamelen van ervaringen tijdens bijeenkomsten. Op basis daarvan bepalen we hoe we structureel en betrouwbaar oudertevredenheid kunnen blijven meten.

Wist je dat we speciaal voor scholen promotiemateriaal (zoals flyers en posters) beschikbaar hebben dat je kunt gebruiken om het Ouder- en Jeugdsteunpunt onder de aandacht te brengen? Je vindt dat op deze pagina van de website.